Vellurio ·
Önce hangi etkiyi aradığınızı belirleyin
Bir otomasyon projesinin hedefi her işletmede aynı değildir. Kimi işletme ilk yanıtı düzenlemek, kimi manuel kayıt işini azaltmak, kimi de randevu taleplerini daha görünür kılmak ister.
Hedef netleşmeden tek bir “kazanç” rakamı hesaplamak yanıltıcı olabilir. Ölçüm, seçilen iş yüküne göre kurulmalıdır.
Kaçan mesaj, kesin satış demek değildir
Yanıtsız kalan bir mesajı ortalama satış tutarıyla çarpmak, gerçekleşecek gelir için yeterli bir hesap değildir. Her talep satışa dönüşmez; aynı kişi birden fazla mesaj da gönderebilir.
Daha anlaşılır bir senaryo için benzersiz talep sayısı, olası dönüşüm oranı ve geri kazanım varsayımı ayrı gösterilmelidir.
Ciro ile kârı ayırın
Bir işlemin tutarı işletmenin net kazancı değildir. Doğrudan hizmet veya ürün maliyetleri, sistem giderleri ve tek seferlik kurulum bedeli ayrıca düşünülmelidir.
Aylık katkı hesabında brüt kâr marjını kullanmak bir başlangıç sağlayabilir. Ancak bu hesap da işletmenin gerçek maliyet yapısının yerini tutmaz.
Tek bir sonuç yerine birkaç senaryo kurun
Düşük, orta ve yüksek varsayımlarla düşünmek, kararın hangi girdilere duyarlı olduğunu gösterir. Dönüşüm oranı biraz değiştiğinde sonuç büyük ölçüde değişiyorsa, o oranı doğrulamak daha değerli hâle gelir.
Varsayımları ölçülmüş veri gibi sunmayın. Henüz veri yoksa bunu açıkça belirtin.
Zaman kazanımını da görünür tutun
Tekrar eden işler için harcanan zaman, görev bazında incelenebilir. Bununla birlikte boşalan sürenin başka işe aktarılması ile doğrudan gider azalması farklı sonuçlardır.
Bir ekibin aynı çalışanlarla daha düzenli çalışması yararlı olabilir; bu yararı otomatik olarak maaş tasarrufu diye adlandırmak doğru olmaz.
Küçük bir başlangıç, daha net bir değerlendirme
Dar bir kapsamla başlayıp öncesi ve sonrası karşılaştırılabilecek kayıtlar tutmak, projenin etkisini anlamayı kolaylaştırır. Süre, kanal ve talep türü gibi farkları da değerlendirmeye dahil edin.