Gereksiz özellikler yerine, işletmenizde bir sonraki adımı kolaylaştıran yetenekler.
İşletmenizin dilini konuşan ilk temas.
Onayladığınız bilgi kaynaklarına dayanarak sık sorulan konuları karşılayan bir asistan. Yanıt verilemeyen konular için kontrollü yönlendirme.
Çalışma saati ve hizmet bilgisi
İşletmenize uygun karşılama dili
Mesai dışı talep toplama
Takvimle uyumlu randevu adımları.
Talebi, tercihleri ve uygunluğu aynı akışta bir araya getirin. Rezervasyon ya da ekip onayına giden talep modeli işinize göre belirlenir.
Tarih ve saat tercihi
Uygunluk ve çakışma kuralları
Teyit ve hatırlatma mesajları
Dağılmayan müşteri talepleri.
Görüşme için gereken bilgileri düzenli biçimde toplayın. Ekibiniz kiminle, ne için ve hangi adımda iletişim kuracağını görebilsin.
İhtiyaca uygun bilgi toplama
Ekip veya uzman yönlendirmesi
İzinli takip adımları
Araçlarınız arasında daha az kopyalama.
WhatsApp, Instagram, web sohbeti, telefon, Google Takvim ve CRM bağlantıları ihtiyacınıza göre değerlendirilir.
Mevcut sistemlerin teknik incelemesi
Gerekli erişimlerin sınırlanması
Bağlantı kesintilerinde anlaşılır hata akışı
Önce görünürlük, sonra iyileştirme.
Sadece mesaj sayısını değil, talebin bir sonraki adıma geçip geçmediğini de inceleyin. Rapor kapsamı veri kaynaklarına göre belirlenir.
Talep ve yönlendirme görünümü
Bekleyen adımların takibi
Kayıtlara dayalı iyileştirme
Gerektiğinde insan devralır.
Otomasyonun sınırları baştan tanımlanır. Hassas sorular, istisnalar ve karar gerektiren durumlar ekibinize aktarılır.
Açık devir kuralları
Yetkiye göre veri erişimi
Kontrollü ve izlenebilir süreç
Her özellik tüm projelerde otomatik olarak bulunmaz. Uygulanacak kapsam, platform izinleri ve üçüncü taraf kullanım bedelleri teklif aşamasında açıklanır.
V
BİR SONRAKİ ADIM
İşinize daha fazla alan açalım.
İhtiyacınızı konuşalım. İşletmenize uygun bir otomasyonun nereden başlayacağını birlikte görelim.