Vellurio ·
Bu içerik örnek senaryodur. Gerçek bir emlak ofisinin verisini veya ölçülmüş sonucunu içermez.
Başlangıç durumu
Bir ilan için gelen “güncel mi?” sorusu ile görüşme planlamak isteyen bir kişinin talebi aynı mesaj akışına düşebilir. Danışman, ihtiyaç bilgilerini her seferinde yeniden toplamak zorunda kalabilir.
Amaç, kişiyi gereksiz sorulara boğmadan uygun danışmana daha anlaşılır bir talep özeti sunmaktır.
Örnek akış
- Talebin ilgili olduğu ilan veya portföy belirlenir.
- Güncel ve paylaşılmasına izin verilen bilgiler kontrol edilir.
- Kişinin bütçe, konum ve işlem tercihi uygun sorularla öğrenilir.
- Talep, belirlenen portföy veya ekip kuralına göre danışmana iletilir.
- Yer gösterme talebi ve bir sonraki iletişim adımı kayıt altına alınır.
Dikkat edilmesi gereken sınırlar
İlanın güncelliği doğrulanamıyorsa bilgi kesinmiş gibi sunulmamalıdır. Fiyat, uygunluk veya hukuki durum hakkında yetki sınırını aşan bir taahhüt verilmemelidir.
Niteliklendirme, kişilerin hassas özellikleri yerine açık iş ihtiyaçları ve talep bilgileri üzerinden yapılmalıdır.
Ne ölçülebilir?
Eksik bilgiyle gelen talepler, danışmana aktarılan özetler ve görüşme adımına ilerleyen başvurular takip edilebilir. Daha fazla talebin tek başına daha fazla satış anlamına gelmediği korunmalıdır.