Vellurio ·
Bu bir örnek otomasyon akışıdır. Gerçek satış, müşteri yorumu veya performans sonucu olarak sunulmaz.
Başlangıç durumu
Satış ekibi yüz yüze görüşmedeyken araç özellikleri ve test sürüşü talepleri mesajlarda bekleyebilir. Birden fazla araç veya satış temsilcisi olduğunda takip zorlaşabilir.
Bu örnekte hedef, ilk soruyu karşılamak ve ilgilenen kişiyi uygun bir görüşme adımına taşımaktır.
Örnek akış
- Kişinin ilgilendiği araç veya araç grubu öğrenilir.
- Paylaşıma açık, onaylı araç bilgileri sunulur.
- Görüşme amacı ve zaman tercihi toplanır.
- Stok ve ekip uygunluğu kurallarına göre test sürüşü talebi iletilir.
- Satış temsilcisi, görüşme öncesinde gerekli talep özetini görür.
Kesinlik gerektiren bilgiler
Araç fiyatı, stok, ekspertiz durumu ve ticari koşullar yalnızca doğrulanmış kaynaktan paylaşılmalıdır. Güncel olmayan bir kayıt için kesin rezervasyon veya satış sözü verilmemelidir.
Test sürüşünün koşulları ve gerekli belgeler işletmenin gerçek uygulamasına göre açıkça anlatılmalıdır.
Ne ölçülebilir?
Yanıtlanan araç sorguları, satış ekibine aktarılan talepler ve görüşmeye dönüşen başvurular incelenebilir. Sonuç değerlendirmesinde araç portföyündeki ve dönemsel talepteki değişimler dikkate alınmalıdır.